Consejos y trucos del servicio de atención al cliente de HEIDENHAIN

Con el Gemelo Digital de HEIDENHAIN, el mecanizado virtual tiene lugar en el puesto de programación de la oficina, del mismo modo que en la máquina real del taller. Esto reduce los tiempos de preparación y ensayo, al tiempo que aumenta la seguridad y productividad del proceso. Además, el camino el Gemelo Digital de HEIDENHAIN es muy sencillo.

Un puesto de programación HEIDENHAIN con el Gemelo Digital le ofrece muchas ventajas. Si quiere garantizar la productividad de forma rápida y segura, puede utilizar el Gemelo Digital para prepararse con antelación para el mecanizado real: 

• Controlar y optimizar los recorridos
• Prevenir las interrupciones del programa
• Evitar colisiones
• Aprovechar al máximo el espacio de trabajo de la máquina
• Supervisar los movimientos complejos de 5 ejes
• Controlar y optimizar la posición de sujeción

Sin embargo, el Gemelo Digital no solo le ayuda creando un programa NC verificado. También le ayuda con la elaboración de presupuestos y la planificación de pedidos. Porque con él puede determinar con exactitud los tiempos de mecanizado y calcular costes y plazos.

Además, en un puesto de programación con Gemelo Digital, puede proporcionar a las personas expertas en TNC de su empresa formación orientada a la práctica, tanto de nivel principiante como avanzado. De este modo, sus estudiantes y personal pueden recibir capacitación realista y en un entorno seguro sobre la programación NC.

1. Comunicación con la línea de asistencia de programación NC por teléfono o correo electrónico para determinar las exigencias exactas
2. Crear una estimación de gastos aproximada en HEIDENHAIN a partir de los datos de la máquina
3. Crear una oferta
4. Pedidos de los clientes
5. Ajuste del puesto de programación
6. Creación y cálculo del fichero de copia de seguridad del puesto de programación adaptado
7. Lectura del fichero de copia de seguridad en el puesto de programación original del cliente

La copia de seguridad con los datos ajustados se puede cargar en todos los puestos de programación equivalentes.