Consejos y trucos del servicio de atención al cliente de HEIDENHAIN

¿Tiene preguntas sobre temas relacionados con nuestro servicio de atención al cliente?
En esta sección encontrará regularmente información útil que le ayudará rápidamente en su trabajo diario.

Controlar sistemas de cambio con HEIDENHAIN

HEIDENHAIN ofrece soluciones de automatización para todos los fabricantes de máquinas. Permiten conectar sistemas de cambio (es decir, cambiadores de palés, herramientas, piezas o electrodos) a las máquinas y al control numérico TNC de un único proveedor. El paquete de implementación incluye, entre otras cosas, el control numérico PNC 610 de HEIDENHAIN, diversas funciones de los controles numéricos TNC como la gestión de palés y asistencia mediante la línea de ayuda Programación PLC del servicio postventa de HEIDENHAIN. 

Todo de un mismo proveedor: lo que en la era de las soluciones sistemáticas y los sistemas modulares suena anticuado, en muchos casos presenta claras ventajas a la hora de llevar a cabo proyectos complejos, como la automatización de una máquina herramienta. Por ello, Hedelius confió en el servicio de implementación del servicio de atención al cliente de HEIDENHAIN y en otros componentes de HEIDENHAIN para el control numérico de un cambiador de palés.

El control numérico del cambiador de palés se hace cargo de:

  • El control PNC 610 de HEIDENHAIN como nuevo software de aplicación para la automatización de piezas y herramientas
  • Las funciones de gestión de palés del control numérico TNC
  • El Batch Process Manager del control numérico TNC

La línea de ayuda Programación PLC del servicio postventa de HEIDENHAIN le ayuda con la conexión de los distintos sistemas; productos y un servicio del que disfrutan todos los fabricantes.

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