Consejos y trucos del servicio de atención al cliente de HEIDENHAIN

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En esta sección encontrará regularmente información útil que le ayudará rápidamente en su trabajo diario.

Palpadores digitales HEIDENHAIN: sustitución rápida ante colisiones

En las máquinas herramienta, particularmente en fresadoras y centros de mecanizado, los palpadores digitales HEIDENHAIN ayudan a

  • reducir los tiempos de preparación
  • aumentar los tiempos de funcionamiento de las máquinas
  • mejorar la precisión dimensional de las piezas fabricadas

Sin embargo, al palpar las piezas, a veces pueden producirse colisiones que dañan el palpador digital. En esos casos, HEIDENHAIN dispone de varias soluciones. 

Las colisiones suelen producirse de forma totalmente involuntaria y completamente imprevisible, sobre todo si el palpador digital se desplaza sin monitorización dinámica de colisiones. Con el mecanizado complejo a 5 ejes, por ejemplo, nunca se puede descartar por completo un movimiento rotativo incorrecto. Este percance no solo es molesto, sino también muy caro: los tiempos de inactividad de la máquina, los tiempos de parada, los costes de reparación, etc. alcanzan rápidamente sumas considerables. 

Para los operarios de las máquinas es una ventaja poder confiar en HEIDENHAIN, y en muchos aspectos:

  • El palpador digital TS 460 de HEIDENHAIN cuenta con protección contra colisiones. Esto significa que el operario de la máquina apenas tiene que temer daños y puede medir las sin preocupaciones. Puede sustituir a los palpadores digitales TS 440, TS 640 y TS 649.
  • El palpador digital TS 642 de HEIDENHAIN puede sustituir a muchos palpadores digitales, como el TS 640, TS 641, TS 649 y TS 632. Al mismo tiempo, ofrece algunas ventajas frente a los equipos más antiguos.
  • HEIDENHAIN ofrece equipos de repuesto para muchos palpadores digitales como parte del Service Exchange. Esto significa que no tendrá que esperar mucho tiempo a que su equipo esté reparado, sino que recibirá inmediatamente un nuevo equipo Exchange.
  • En su zona, están disponibles representantes competentes de HEIDENHAIN para la sustitución y la reparación profesional de su sistema de palpación HEIDENHAIN. Gracias a dicho mantenimiento en campo, se ahorra tiempo y dinero. Nuestros distribuidores estarán encantados de asesorarle sobre las opciones de reparación y  sustitución para su palpador digital defectuoso y, por supuesto, también sobre la nueva generación de palpadores digitales TS 460. En este enlace encontrará el distribuidor HEIDENHAIN que le corresponde.